LIEFERUNG UND RÜCKSENDUNGEN.
PREMIUM-LIEFERUNG
SOLLEN garantiert Ihnen einen Service von Lieferung Prämie für jede aufgegebene Bestellung.
Mit der Premium-Lieferung erhalten Sie Ihre Möbel bereits montiert und im Wohnzimmer Ihrer Wahl aufgestellt – auch wenn Sie im Obergeschoss wohnen! Immer bestens informiert!
Wir bieten Ihnen regelmäßige und individuelle Betreuung ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Sie sind nie allein; SOLLEN informiert Sie stets über den Status Ihrer Bestellung und unsere Versanddienstleister über die Zustellung.
- Bei LieferungUnser Spediteur wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Darüber hinaus stellt Ihnen unser Versanddienstleister eine Online-Plattform zur Verfügung, mit der Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.
- Nach ErhaltWenn der Transporteur bei Ihnen zu Hause eintrifft, ruft er Sie an und stellt Ihre Möbel in den von Ihnen gewählten Raum.
Wenn Sie Ihre Bestellung auspacken, sind Ihre Möbel bereits montiert. Sie müssen sich nur noch zurücklehnen, entspannen und genießen!
*Für diese Premium-Lieferung wird eine Gebühr von 60 € pro Produkt erhoben. (Der Preis sinkt je nach Bestellmenge), dies entspricht einem Pauschalbeitrag.
SOLLEN übernimmt die restlichen Versandkosten.
SOLLEN hat sich bewusst gegen Überproduktion und für die Fertigung auf Bestellung entschieden, um die Umwelt zu schonen. Basierend auf Ihren Bestellwünschen fertigen wir Ihre Möbel individuell für Sie an.
Für diesen Vorteil ist mit einer voraussichtlichen Herstellungs- und Lieferzeit von 6 bis 8 Wochen zu rechnen, da unsere Produkte von unseren Herstellern individuell gefertigt werden.
Die Holzkonstruktion wird in Tonnay-Boutonne (17) gefertigt, der Schaumstoff, das Verlegen des Stoffs und die Montage erfolgen in Hagetmau (40).
Wir verstehen, dass die Wartezeit lang sein kann, aber wir tun alles, um diese Verzögerungen zu reduzieren.
SOLLEN bleibt an Ihrer Seite! Wir halten Sie regelmäßig über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.
Sie können uns gerne telefonisch oder per Online-Chat kontaktieren.
LIEFERZEIT
SOLLEN hat beschlossen, seine Möbel nicht in großen Mengen zu lagern, sondern sie auf Bestellung herzustellen, weil wir uns dem Umweltschutz verpflichtet fühlen.
Je nach Ihren Auswahlmöglichkeiten bei der Bestellung beginnen wir mit der Fertigung Ihrer Möbel, die speziell für Sie hergestellt werden.
Für diesen Vorteil ist mit einer voraussichtlichen Herstellungs- und Lieferzeit von 6 bis 8 Wochen zu rechnen, da unsere Produkte von unseren Herstellern individuell gefertigt werden.
Die Holzkonstruktion wird in Tonnay-Boutonne (17) gefertigt, der Schaumstoff, das Verlegen des Stoffs und die Montage erfolgen in Hagetmau (40).
Wir verstehen, dass die Wartezeit lang sein kann, aber wir tun alles, um diese Verzögerungen zu reduzieren.
SOLLEN bleibt an Ihrer Seite! Wir halten Sie regelmäßig über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.
Sie können uns gerne telefonisch oder per Online-Chat kontaktieren.
RÜCKSENDUNGEN
- ÄNDERN SIE IHRE MEINUNG?
Sie möchten den bestellten Sitzplatz nicht behalten?
Sie profitieren von 60 Tage ab dem Datum des Eingangs von diesem, um es uns zurückzugeben.
Der Artikel muss neu und unbenutzt sein und in geeigneter Verpackung versendet werden. Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
- SIND IHRE MÖBEL BESCHÄDIGT?
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
SOLLEN legt größten Wert auf die sorgfältige Vorbereitung Ihrer Bestellung: Wir überprüfen den Zustand unserer Produkte mehrmals vor dem Versand.
Sollte der Mangel bei der Lieferung sichtbar sein, verweigern Sie die Annahme der Möbel und vermerken Sie den Mangel auf dem Lieferschein. Fertigen Sie außerdem ein Foto davon an.
Sollte der Mangel nach der Lieferung sichtbar sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen. Wir werden eine passende und zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Bitte füllen Sie auch das Schadensformular aus.
- VORGEHENSWEISE:
Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 05 47 74 30 10.
Sie müssen das für Ihre Anfrage passende Formular ausfüllen, das Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden. Dieses Dokument muss dem Paket beigefügt werden.
Nach Erhalt Ihres Produkts und Überprüfung der Fakten erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
