DOSTAWA I ZWROTY.
DOSTAWA PREMIUM
SOLLEN gwarantuje Państwu obsługę dostawa Premia za każde złożone zamówienie.
Dostawa premium to usługa, dzięki której otrzymasz meble już zmontowane i ustawione w wybranym przez Ciebie salonie, nawet jeśli mieszkasz na piętrze! Zawsze informowani!
Od momentu złożenia zamówienia zapewniamy regularną i spersonalizowaną obsługę. Nigdy nie jesteś sam; SOLLEN zawsze informuje Cię o statusie zamówienia, a nasi przewoźnicy o dostawie.
- Po dostarczeniuNasz przewoźnik skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia daty i godziny dostawy.
Ponadto nasz przewoźnik udostępnia Państwu platformę online, dzięki której mogą Państwo śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym.
- Po otrzymaniuKiedy przewoźnik dotrze do Twojego domu, zadzwoni do Ciebie i ustawi meble w wybranym przez Ciebie pomieszczeniu.
Po rozpakowaniu zamówienia meble będą już zmontowane. Wystarczy, że usiądziesz wygodnie, zrelaksujesz się i będziesz się dobrze bawić!
*Dostawa Premium kosztuje 60 € za produkt (cena maleje w zależności od zamówienia), jest to składka ryczałtowa.
SOLLEN pokryje pozostałe koszty wysyłki.
Firma SOLLEN zdecydowała się nie nadwyrężać zapasów swoich mebli i produkować je na zamówienie, ponieważ zależy nam na ochronie środowiska. Na podstawie Państwa wyboru dokonanego podczas składania zamówienia, rozpoczynamy produkcję mebli specjalnie dla Państwa.
W przypadku tej korzyści szacowany czas produkcji i dostawy wynosi od 6 do 8 tygodni, zanim otrzymasz zamówienie. Wynika to z faktu, że nasze produkty są wykonywane na zamówienie przez naszych producentów.
Drewniana konstrukcja została wykonana w Tonnay-Boutonne (17), natomiast pianka, układanie tkaniny i montaż odbyły się w Hagetmau (40).
Rozumiemy, że oczekiwanie może być długie, ale robimy wszystko, co w naszej mocy, aby skrócić te opóźnienia.
SOLLEN pozostaje u twego boku! Będziemy Cię regularnie informować o przebiegu realizacji Twojego zamówienia.
Możesz się z nami skontaktować telefonicznie lub za pośrednictwem czatu online.
CZAS DOSTAWY
Firma SOLLEN podjęła decyzję o tym, aby nie wytwarzać nadmiernych zapasów mebli i produkować je na zamówienie, ponieważ zależy nam na ochronie środowiska.
W zależności od wyborów dokonanych podczas składania zamówienia, rozpoczynamy produkcję mebli specjalnie dla Ciebie.
W przypadku tej korzyści szacowany czas produkcji i dostawy wynosi od 6 do 8 tygodni, zanim otrzymasz zamówienie. Wynika to z faktu, że nasze produkty są wykonywane na zamówienie przez naszych producentów.
Drewniana konstrukcja została wykonana w Tonnay-Boutonne (17), natomiast pianka, układanie tkaniny i montaż odbyły się w Hagetmau (40).
Rozumiemy, że oczekiwanie może być długie, ale robimy wszystko, co w naszej mocy, aby skrócić te opóźnienia.
SOLLEN pozostaje przy Tobie! Będziemy Cię regularnie informować o postępach w realizacji Twojego zamówienia.
Możesz się z nami skontaktować telefonicznie lub za pośrednictwem czatu online.
ZWROTY
- ZMIENIASZ ZDANIE?
Nie chcesz zachować zamówionego miejsca?
Korzystasz z 60 dni od daty otrzymania tego jednego, aby nam go zwrócić.
Przedmiot musi być nowy, nie nosić śladów użytkowania i musi być zabezpieczony i wysłany w odpowiednim opakowaniu. Zwrot pieniędzy nastąpi po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu.
- CZY TWOJE MEBLE SĄ USZKODZONE?
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Firma SOLLEN dokłada wszelkich starań, aby przygotować Twoje zamówienie: przed wysyłką wielokrotnie sprawdzamy stan naszych produktów.
Jeśli wada jest widoczna w momencie dostawy, odmów przyjęcia mebla, odnotowując wady na liście przewozowym. Zrób również jego zdjęcie.
Jeśli wada jest widoczna po dostarczeniu, prosimy o kontakt w ciągu 3 dni. Znajdziemy dla Ciebie najodpowiedniejsze i najbardziej satysfakcjonujące rozwiązanie.
Prosimy również o wypełnienie formularza reklamacyjnego.
- PROCEDURA, KTÓRĄ NALEŻY POSTĘPOWAĆ:
Można się z nami skontaktować telefonicznie pod numerem 05 47 74 30 10.
Należy wypełnić formularz odpowiedni do Państwa zapytania, który znajdą Państwo w Regulaminie. Dokument ten musi zostać dołączony do przesyłki.
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania produktu i potwierdzenia jego prawidłowości.