CONSEGNE E RESI.
CONSEGNA PREMIUM
SOLLEN ti garantisce un servizio di consegna premi per ogni ordine effettuato.
Il servizio di consegna premium ti permette di ricevere i tuoi mobili già assemblati e posizionati nel soggiorno che preferisci, anche se abiti al piano superiore! Sempre informati!
Dal momento dell'ordine, vi offriamo un servizio di assistenza regolare e personalizzato. Non sarete mai soli: SOLLEN vi informerà costantemente sullo stato del vostro ordine e i nostri corrieri sulla consegna.
- Al momento della consegnaIl nostro corriere vi contatterà per concordare data e ora di consegna.
Inoltre, il nostro corriere ti mette a disposizione una piattaforma online che ti permette di tracciare la tua consegna in tempo reale.
- Al ricevimentoQuando il trasportatore arriva a casa tua, ti chiama e posiziona i mobili nella stanza che hai scelto.
Quando disimballerai il tuo ordine, i mobili saranno già assemblati. Non dovrai fare altro che sederti, rilassarti e goderteli!
*Questo servizio di consegna Premium ha un costo di 60 € per prodotto. (il prezzo diminuisce a seconda dell'ordine), ciò corrisponde a un contributo a tariffa fissa.
SOLLEN si farà carico delle restanti spese di spedizione.
SOLLEN ha deciso di non accumulare scorte eccessive di mobili e di produrli su richiesta, perché ci impegniamo a salvaguardare l'ambiente. In base alle vostre scelte al momento dell'ordine, avviamo la produzione per creare i vostri mobili su misura.
Questo servizio richiede un tempo di produzione e consegna stimato di 6-8 settimane prima che tu riceva il tuo ordine. Questo perché i nostri prodotti sono realizzati su misura dai nostri produttori.
La struttura in legno è realizzata a Tonnay-Boutonne (17), la schiuma, la posa del tessuto e l'assemblaggio sono eseguiti a Hagetmau (40).
Comprendiamo che l'attesa potrebbe essere lunga, ma stiamo facendo tutto il possibile per ridurre questi ritardi.
SOLLEN resta al tuo fianco! Vi terremo regolarmente informati sullo stato di avanzamento del vostro ordine.
Non esitate a contattarci telefonicamente o tramite chat online.
TEMPI DI CONSEGNA
SOLLEN ha deciso di non accumulare scorte eccessive di mobili e di produrli su richiesta, perché ci impegniamo a salvaguardare l'ambiente.
In base alle tue scelte al momento dell'ordine, iniziamo la produzione per realizzare i mobili su misura per te.
Questo servizio richiede un tempo di produzione e consegna stimato di 6-8 settimane prima che tu riceva il tuo ordine. Questo perché i nostri prodotti sono realizzati su misura dai nostri produttori.
La struttura in legno è realizzata a Tonnay-Boutonne (17), la schiuma, la posa del tessuto e l'assemblaggio sono eseguiti a Hagetmau (40).
Comprendiamo che l'attesa potrebbe essere lunga, ma stiamo facendo tutto il possibile per ridurre questi ritardi.
SOLLEN resta al tuo fianco! Ti terremo regolarmente informato sullo stato di avanzamento del tuo ordine.
Non esitate a contattarci telefonicamente o tramite chat online.
RESI
- STAI CAMBIANDO IDEA?
Non vuoi tenere il posto che hai prenotato?
Ne trarrai vantaggio 60 giorni dalla data di ricezione di questo, per restituircelo.
L'articolo deve essere nuovo di zecca, privo di segni di utilizzo e spedito protetto in un imballaggio adeguato. Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto, provvederemo al rimborso.
- I TUOI MOBILI SONO DANNEGGIATI?
Ci scusiamo sinceramente per il disagio.
SOLLEN si impegna al massimo nella preparazione del tuo ordine: controlliamo le condizioni dei nostri prodotti più volte prima della spedizione.
Se il difetto è visibile al momento della consegna, rifiutate il mobile, annotando i difetti sulla bolla di consegna. Scattate anche una foto.
Se il difetto è visibile dopo la consegna, vi preghiamo di contattarci entro 3 giorni. Troveremo la soluzione più adatta e soddisfacente per voi.
Si prega di compilare anche il modulo di richiesta.
- PROCEDURA DA SEGUIRE:
Contattateci telefonicamente al numero 05 47 74 30 10.
È necessario compilare il modulo appropriato alla propria richiesta, che si trova nelle Condizioni generali. Questo documento deve essere incluso nel pacco.
Dopo aver ricevuto il prodotto e verificato i dati, provvederemo al rimborso entro 14 giorni.
