配送与退货。.
高级配送
SOLLEN 向您保证提供以下服务： 送货 优质的 每笔订单。.
高级送货服务可以让您收到已经组装好的家具，并放置在您选择的客厅里，即使您住在楼上也可以！ 随时掌握最新资讯！
从您下单的那一刻起，我们将提供定期且个性化的后续服务。您绝不会感到孤单；SOLLEN 会随时告知您订单状态，我们的承运商也会及时通知您配送情况。.
- 交付时我们的承运商会联系您安排送货日期和时间。.
此外，我们的承运商还为您提供在线平台，让您可以实时跟踪您的货物递送情况。.
- 收到运输人员到达您家后，会打电话给您，并将家具放置在您选择的房间里。.
当您打开包装时，家具已经组装完毕。您只需放松身心，尽情享受即可！
*此项高级配送服务每件商品收费 60 欧元 （价格根据订单数量而降低），这相当于固定费率。.
SOLLEN将承担剩余的运费。.
SOLLEN决定不囤积家具库存，而是按需生产，因为我们致力于保护环境。根据您的订购选择，我们将立即开始生产，为您量身打造专属家具。.
这项优惠需要大约 6 至 8 周的生产和配送时间，您才能收到订单。这是因为我们的产品是由我们的制造商定制生产的。
木结构在托奈布通（17）制造，泡沫、织物铺设和组装在哈格特毛（40）完成。.
我们理解等待时间可能会很长，但我们正在尽一切努力减少这些延误。.
SOLLEN始终与您同在！ 我们会定期向您通报订单进度。.
欢迎随时通过电话或在线聊天联系我们。.
交货时间
SOLLEN 决定不囤积家具库存，而是按需生产，因为我们致力于保护环境。.
根据您下单时的选择，我们将开始生产，为您量身打造家具。.
这项优惠需要大约 6 至 8 周的生产和配送时间，您才能收到订单。这是因为我们的产品是由我们的制造商定制生产的。
木结构在托奈布通（17）制造，泡沫、织物铺设和组装在哈格特毛（40）完成。.
我们理解等待时间可能会很长，但我们正在尽一切努力减少这些延误。.
SOLLEN始终与您同在！我们将定期向您通报订单进度。.
欢迎随时通过电话或在线聊天联系我们。.
退货
- 你改变主意了吗？
你不想保留你预订的座位吗？
您将受益于 自收到之日起 60 天内 把这个还给我们。.
商品必须是全新未使用过的，并且必须使用合适的包装妥善寄送。收到并检查商品后，我们将办理退款。.
- 您的家具损坏了吗？
对此造成的不便，我们深表歉意。.
SOLLEN 在准备您的订单时极其用心：我们在发货前会多次检查产品的状况。.
如果送货时发现缺陷，请拒收家具，并在送货单上注明缺陷情况。同时，请拍照留存。.
如果收货后发现缺陷，请在3天内联系我们。我们将为您找到最合适、最满意的解决方案。.
请同时填写索赔表格。.
- 操作步骤如下：
请拨打电话 05 47 74 30 10 联系我们。.
您必须填写与您的申请相符的表格，该表格可在《条款和条件》中找到。此表格必须包含在包裹内。.
收到您的产品并核实情况后，我们将在 14 天内退款。.
