该品牌在哪些方面体现了对环境负责的承诺？

SOLLEN 是一个对环境负责的品牌：我们通过本地化设计来减少对环境的影响。.

为了减少对环境的影响，我们按需生产您的订单。因此，交货时间为 6 至 8 周。.

我们的座椅家具主要产自法国和欧洲。我们使用的材料优质耐用。.

有关所用材料的详细信息，请参阅各产品说明书。.

如果产品损坏、破损或被顾客退回，会如何处理？

SOLLEN致力于赋予其家具第二次生命并重新分配。.

我的家具损坏了，我该怎么办？

请联系客服，我们将为您提供合适的解决方案。.

我该如何保养我的产品？

自然光会损坏木材和贴面。我们建议您避免将家具暴露在阳光直射下。请定期用干布擦拭家具腿。.

任何液体都可能损坏家具的木质部分。如果不小心洒了，请立即擦拭干净。.

关于座椅面料，请参考相关产品的产品说明书。.

如果产品不合适，我可以在多长时间内退货？

您有 60 天的时间将购买的家具退还给我们。.

SOLLEN收到并核实产品后，您将获得退款。.

您需承担相关费用。.

更多详情请参阅条款和条件。.

我可以修改订单吗？

付款后订单无法修改。.

如何取消订单？

订单一旦确认，便无法取消。付款后订单立即确认。.

我可以以专业人士的身份下单吗？

请通过以下方式联系我们： france@sollen-design.com

我的支付安全吗？

SOLLEN 已在其网站中集成支付保护功能，让您可以完全放心地进行支付。.

您还可以使用 France Verif 来检查我们网站的安全性。.

有哪些付款方式？

可以使用VISA或MASTERCARD银行卡付款，也可以通过PAYPAL付款。.

什么是舒适性输送？

我们的合作伙伴确保您的家具能够便捷地送达。.

您可以选择家具送货的日期和时间。.

为了您的方便，我们会将家具组装好并安装在您选择的客厅内。. 

但是，请务必向承运商提供所有必要信息。.

同时确保通往客厅的通道畅通无阻。. 

我可以更改收货地址吗？

您可以在产品发货前更改收货地址。.

我的家具会组装好送来吗？

SOLLEN为您提供这项服务。我们的产品由专业人员在我们的车间内组装完成，并以组装好的形式交付给您。.

如果家具到货时已损坏，我该怎么办？

对此造成的不便，我们深表歉意。.

SOLLEN 在准备您的订单时极其用心：我们在发货前会多次检查产品的状况。.

如果送货时发现缺陷，请拒收家具，并在送货单上注明缺陷情况。同时，请拍照留存。.

如果收货后发现缺陷，请在3天内联系我们。我们将为您找到最合适、最满意的解决方案。.

请同时填写索赔表格。. （详见条款和条件）

我的订单可以寄送到国外吗？

您当然可以从国外订购商品。但是，这将产生额外的运费。请参考价目表。.