{"id":7499,"date":"2022-01-07T19:29:05","date_gmt":"2022-01-07T18:29:05","guid":{"rendered":"https:\/\/sollen-design.com\/?page_id=7499"},"modified":"2023-04-17T16:24:15","modified_gmt":"2023-04-17T14:24:15","slug":"livraison-et-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sollen-design.com\/fr\/livraison-et-retour\/","title":{"rendered":"Livraison et retour."},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7499\" class=\"elementor elementor-7499\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ed255be elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ed255be\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ce70831\" data-id=\"ce70831\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b29c2b2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b29c2b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">LIVRAISON ET RETOUR.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9d57434 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9d57434\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f5258eb\" data-id=\"f5258eb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1c282a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d1c282a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">LA LIVRAISON PREMIUM<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3532f20 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3532f20\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>SOLLEN vous garantit un service de <strong>livraison<\/strong> <strong>Premium<\/strong> pour chaque commande pass\u00e9e.<br \/>La livraison Premium, c\u2019est un service vous permettant de recevoir votre mobilier d\u00e9j\u00e0 assembl\u00e9, d\u00e9pos\u00e9 dans la pi\u00e8ce de vie de votre choix, et ce, m\u00eame si vous habitez \u00e0 l\u2019\u00e9tage\u00a0!\u00a0<strong>Toujours inform\u00e9s\u00a0!<br \/><\/strong>Un suivi r\u00e9gulier et personnalis\u00e9 est effectu\u00e9 d\u00e8s le passage de votre commande. Vous n\u2019\u00eates jamais seul, toujours inform\u00e9 du statut de votre commande par SOLLEN, et de votre livraison par nos transporteurs.<\/p><ul><li><strong><u>Lors de la livraison<\/u><\/strong>: Notre transporteur prend rendez-vous avec vous, pour convenir de la date et de l\u2019horaire de livraison.<\/li><\/ul><p>De plus, notre transporteur met \u00e0 votre disposition une plateforme en ligne, permettant de suivre votre livraison en temps r\u00e9el.<\/p><ul><li><strong><u>\u00c0 r\u00e9ception<\/u><\/strong>: Lorsque le transporteur est arriv\u00e9 devant chez vous, il vous appelle, et d\u00e9pose votre mobilier dans la pi\u00e8ce de votre choix.<\/li><\/ul><p>Lors du d\u00e9ballage de votre commande, votre mobilier est d\u00e9j\u00e0 assembl\u00e9.\u00a0Vous n\u2019avez plus qu\u2019\u00e0 vous installer, et profiter\u00a0!<\/p><p><em>*Cette livraison Premium est factur\u00e9e \u00e0 60\u20ac\u00a0par produit<\/em> (prix d\u00e9gressif selon la commande),\u00a0ceci correspondant \u00e0 une participation forfaitaire.<br \/>SOLLEN prend \u00e0 sa charge le reste du montant des frais de port.<\/p><p>SOLLEN a d\u00e9cid\u00e9 de ne pas surstocker ses mobiliers et de les fabriquer \u00e0 la demande, car nous avons \u00e0 c\u0153ur de pr\u00e9server l\u2019environnement.\u00a0En fonction de vos choix \u00e0 la commande, nous lan\u00e7ons la fabrication afin de r\u00e9aliser votre mobilier uniquement pour vous.<br \/>Cet avantage n\u00e9cessite un d\u00e9lai de fabrication et de livraison estim\u00e9 de 6 \u00e0 8 semaines avant r\u00e9ception de votre commande. En effet, nos produits sont con\u00e7us sur-mesure par nos fabricants\u00a0:<\/p><p>La structure en bois est r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 Tonnay-Boutonne (17), la mousse, la pose du tissu ainsi que l\u2019assemblage sont r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 Hagetmau (40).<\/p><p>Nous comprenons que l\u2019attente peut \u00eatre longue, mais nous mettons tout en \u0153uvre pour diminuer ces d\u00e9lais.<\/p><p><strong>SOLLEN reste \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s\u00a0!<\/strong> Nous vous informons r\u00e9guli\u00e8rement de l\u2019avancement de votre commande.<\/p><p>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone, ou chat en ligne.<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-8574\" src=\"http:\/\/sollen-design.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/schema-fabrication-livraison.png\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"563\" srcset=\"https:\/\/sollen-design.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/schema-fabrication-livraison.png 1920w, https:\/\/sollen-design.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/schema-fabrication-livraison-800x450.png 800w, https:\/\/sollen-design.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/schema-fabrication-livraison-200x113.png 200w, https:\/\/sollen-design.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/schema-fabrication-livraison-1000x563.png 1000w, https:\/\/sollen-design.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/schema-fabrication-livraison-300x169.png 300w, https:\/\/sollen-design.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/schema-fabrication-livraison-1024x576.png 1024w, https:\/\/sollen-design.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/schema-fabrication-livraison-768x432.png 768w, https:\/\/sollen-design.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/schema-fabrication-livraison-1536x864.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-011c4cb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"011c4cb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">LE D\u00c9LAI DE LIVRAISON<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89472e0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"89472e0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>SOLLEN a d\u00e9cid\u00e9 de ne pas surstocker ses mobiliers et de les fabriquer \u00e0 la demande, car nous avons \u00e0 c\u0153ur de pr\u00e9server l\u2019environnement.<\/p><p>En fonction de vos choix \u00e0 la commande, nous lan\u00e7ons la fabrication afin de r\u00e9aliser votre mobilier uniquement pour vous.<\/p><p>Cet avantage n\u00e9cessite un d\u00e9lai de fabrication et de livraison estim\u00e9 de 6 \u00e0 8 semaines avant r\u00e9ception de votre commande. En effet, nos produits sont con\u00e7us sur-mesure par nos fabricants\u00a0:<\/p><p>La structure en bois est r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 Tonnay-Boutonne (17), la mousse, la pose du tissu ainsi que l\u2019assemblage sont r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 Hagetmau (40).<\/p><p>Nous comprenons que l\u2019attente peut \u00eatre longue, mais nous mettons tout en \u0153uvre pour diminuer ces d\u00e9lais.<\/p><p>SOLLEN reste \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s\u00a0! Nous vous informons r\u00e9guli\u00e8rement de l\u2019avancement de votre commande.<\/p><p>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone, ou chat en ligne.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c70b1aa elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c70b1aa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">LES RETOURS<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a1bfa3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8a1bfa3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><strong>VOUS CHANGEZ D\u2019AVIS\u00a0? <\/strong><\/li><\/ul><p>Vous ne souhaitez pas conserver l\u2019assise que vous avez command\u00e9\u00a0?<br \/><br \/>Vous b\u00e9n\u00e9ficiez de <strong>60 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception<\/strong> de celle-ci, pour nous la retourner.<br \/><br \/>Celle-ci doit \u00eatre parfaitement neuve, ne montrer aucune trace d\u2019utilisation, et envoy\u00e9e prot\u00e9g\u00e9e dans un emballage appropri\u00e9. A r\u00e9ception du produit, et apr\u00e8s contr\u00f4le, nous r\u00e9aliserons le remboursement. \u00a0<\/p><ul><li><strong>VOTRE MOBILIER EST AB\u00ceME\u00a0? <\/strong><\/li><\/ul><p>Nous sommes sinc\u00e8rement d\u00e9sol\u00e9s pour ce d\u00e9sagr\u00e9ment.<\/p><p>SOLLEN accorde le plus grand soin \u00e0 la pr\u00e9paration de votre commande : nous v\u00e9rifions l\u2019\u00e9tat de nos produits plusieurs fois avant exp\u00e9dition.<br \/>Si le d\u00e9faut est visible lors de la livraison, refusez le mobilier en indiquant sur le bon de livraison les d\u00e9fauts rencontr\u00e9s. Prenez-le \u00e9galement en photo.<br \/>Si le d\u00e9faut est visible post-livraison, nous vous invitons \u00e0 nous contacter sous 3jours. Nous trouverons la solution la plus adapt\u00e9e et satisfaisante pour vous.<\/p><p>Veuillez \u00e9galement remplir le formulaire de r\u00e9clamation.<\/p><ul><li><strong>PROC\u00c9DURE \u00c0 SUIVRE :<\/strong><strong><br \/><\/strong><\/li><\/ul><p>Contactez-nous par t\u00e9l\u00e9phone au 05 47 74 30 10.<br \/>Vous devez remplir le formulaire adapt\u00e9 \u00e0 votre demande, que vous trouverez dans les CGV.\u00a0Ce document est \u00e0 mettre dans le colis.<br \/>Apr\u00e8s r\u00e9ception de votre produit, et v\u00e9rification des faits, nous r\u00e9aliserons un remboursement de celui-ci sous 14 jours. \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ae866d elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"9ae866d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be7c87e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"be7c87e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;motion_fx_motion_fx_scrolling&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;motion_fx_devices&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;]}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"http:\/\/sollen-design.com\/contact\/\">Pour davantage d\u2019informations, vous pouvez consulter nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e62be60 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"e62be60\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"http:\/\/sollen-design.com\/contact\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Contactez-nous<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LIVRAISON ET RETOUR. LA LIVRAISON PREMIUM SOLLEN vous garantit un service de livraison Premium pour chaque commande pass\u00e9e.La livraison Premium, c\u2019est un service vous permettant de recevoir votre mobilier d\u00e9j\u00e0 assembl\u00e9, d\u00e9pos\u00e9 dans la pi\u00e8ce de vie de votre choix, et ce, m\u00eame si vous habitez \u00e0 l\u2019\u00e9tage\u00a0!\u00a0Toujours inform\u00e9s\u00a0!Un suivi r\u00e9gulier et personnalis\u00e9 est effectu\u00e9 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7499","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>SOLLEN - Livraison et retour.<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sollen-design.com\/fr\/livraison-et-retour\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"SOLLEN - Livraison et retour.\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"LIVRAISON ET RETOUR. 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